Blog
Chính sách đổi trả hàng – Mua Hàng An Tâm 100%
Th7
Việt Vibes mang đến chính sách đổi trả dễ dàng trong 7 ngày cho áo thun, phụ kiện, đồ dùng văn hoá Việt. Quy trình minh bạch, đổi trả nhanh chóng, khách yên tâm mua sắm!
Mua sắm áo thun, phụ kiện hay đồ dùng đậm chất văn hoá Việt tại Việt Vibes, bạn hoàn toàn yên tâm với chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch và cực kỳ linh hoạt. Chúng tôi luôn mong muốn mỗi khách hàng đều hài lòng tuyệt đối khi mang văn hoá Việt về gần hơn với cuộc sống hàng ngày!
Thời Gian Đổi Trả
-
Việt Vibes hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày tính từ ngày nhận hàng.
-
Sau 7 ngày, chúng tôi xin phép không nhận đổi trả (trừ trường hợp đặc biệt theo thoả thuận).
Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả
Sản phẩm cần đáp ứng đủ điều kiện:
-
Còn nguyên tem mác, bao bì (đối với áo thun, phụ kiện).
-
Sản phẩm chưa qua sử dụng, không dơ bẩn, không hư hỏng do người dùng.
-
Có hóa đơn mua hàng, hoặc mã đơn hàng để đối chiếu.
Những Sản Phẩm Được Hỗ Trợ Đổi Trả
Việt Vibes hỗ trợ đổi trả các trường hợp:
-
Giao sai mẫu, sai size, sai màu áo thun, phụ kiện.
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất (rách, hỏng, lỗi in/thêu).
-
Đồ dùng văn hoá bị hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi từ xưởng sản xuất.
Những Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả
-
Sản phẩm đã qua sử dụng, đã giặt, đã bị biến dạng.
-
Sản phẩm lỗi, hỏng do khách hàng tự ý tác động (cắt, xé, vẽ, nhuộm…).
-
Sản phẩm thuộc chương trình xả kho, giảm giá trên 50% (trừ khi lỗi sản xuất).
Quy Trình Đổi Trả
Bước 1: Liên hệ Fanpage Việt Vibes, Website hoặc Hotline để báo lỗi.
Bước 2: Gửi hình ảnh/video sản phẩm kèm mô tả chi tiết.
Bước 3: Việt Vibes xác minh và hướng dẫn quy trình đổi trả cụ thể.
Bước 4: Khách hàng đóng gói sản phẩm, giữ nguyên tình trạng ban đầu, gửi về kho.
Bước 5: Việt Vibes kiểm tra và đổi mới/hoàn tiền (nếu phù hợp).
Phí Vận Chuyển Đổi Trả
-
Nếu lỗi từ Việt Vibes: Chúng tôi chịu phí đổi trả 100%.
-
Nếu đổi vì lý do cá nhân (muốn đổi size, đổi mẫu): Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Việt Vibes luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi trả nhanh chóng:
-
Hotline: 0387089825
-
Fanpage: Việt Vibes
-
Website: https://vietvibes.store/
Mẹo Hạn Chế Đổi Trả
- Tham khảo bảng size áo thun chi tiết trước khi mua.
-
-
Liên hệ đội ngũ tư vấn để chọn phụ kiện, đồ dùng phù hợp nhất.
-
Kiểm tra kỹ đơn hàng khi nhận để tránh sai sót không mong muốn.
