CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH ĐẶT HÀNG

I. Phạm vi áp dụng

Quy định đặt hàng này được áp dụng cho tất cả khách hàng mua áo phông và các sản phẩm thời trang khác của Việt Vibes thông qua các kênh như cửa hàng trực tiếp, website, mạng xã hội hoặc các nền tảng thương mại điện tử do Việt Vibes quản lý.

II. Quy trình đặt hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, bao gồm mẫu mã, kích cỡ, màu sắc và số lượng. Sau đó, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin đặt hàng như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Việt Vibes sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng thông qua tin nhắn, điện thoại hoặc hệ thống điện tử. Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi đã có xác nhận chính thức từ phía Việt Vibes.

III. Thông tin sản phẩm và giá bán

Tất cả thông tin liên quan đến sản phẩm như chất liệu, kích cỡ, màu sắc và giá bán đều được Việt Vibes công khai rõ ràng để khách hàng dễ dàng tham khảo và lựa chọn.

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và có thể thay đổi theo từng thời điểm hoặc các chương trình ưu đãi. Tuy nhiên, các thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến những đơn hàng đã được xác nhận trước đó.

IV. Phương thức thanh toán

Nhằm mang lại sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm, Việt Vibes áp dụng nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc sử dụng các phương thức thanh toán điện tử hợp pháp khác (nếu có).

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo giá trị đơn hàng đã được Việt Vibes xác nhận để đảm bảo quá trình xử lý và giao hàng diễn ra thuận lợi.

V. Giao hàng

Việt Vibes hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn và có thể thay đổi tùy theo khu vực giao nhận hoặc điều kiện vận chuyển.

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm để đảm bảo đúng mẫu mã, kích cỡ và tình trạng trước khi hoàn tất việc nhận hàng.

VI. Hủy đơn, đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Chính sách đổi hoặc trả hàng chỉ được áp dụng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, sai kích cỡ. Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng. Việt Vibes không áp dụng đổi/trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc được đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng.

VII. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận. Đồng thời, khách hàng cần phối hợp với Việt Vibes trong quá trình nhận hàng cũng như xử lý các vấn đề phát sinh nếu có.

VIII. Quyền và nghĩa vụ của Việt Vibes

Việt Vibes cam kết cung cấp sản phẩm đúng với mô tả và đảm bảo chất lượng như đã công bố. Thương hiệu có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại theo đúng quy định của pháp luật.

IX. Điều khoản chung

Việt Vibes có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung các quy định đặt hàng nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.